UserLog, kullanıcı bazlı tüm sistem etkileşimlerini tek ekranda görünür kılan bir izleme panelidir.

<aside> <img src="/icons/info_blue.svg" alt="/icons/info_blue.svg" width="40px" />

Ne işe yarar?

E-posta, SMS ve entegrasyon (Web Servis) üzerinden gerçekleşen tüm kullanıcı işlemlerini tek bir akışta (timeline) takip eder; her adımın ne zaman gerçekleştiğini, başarılı olup olmadığını ve varsa hata detaylarını anlık olarak görünür kılar.

</aside>

<aside> <img src="/icons/bolt_yellow.svg" alt="/icons/bolt_yellow.svg" width="40px" />

Kimler için?

• Operasyon ekipleri
• Destek ekipleri
• Kurumsal müşteriler (self-servis teşhis) </aside>

Tanım (tek cümle)

“Müşterinin email, SMS ve web servis aksiyonlarını kullanıcı bazlı tek ekranda görüp sorun kaynağını kendi tespit edebileceği log paneli.”

Amaç (MVP)

<aside> <img src="/icons/target_red.svg" alt="/icons/target_red.svg" width="40px" />

Destek ihtiyacını minimize eden, müşterinin kendi kendine teşhis koyabildiği şeffaf bir operasyon paneli (MVP)

</aside>

1) Genel MVP kapsamı

Tek ekran mantığı

• Kullanıcı bazlı arama: email / telefon / kullanıcı ID
• Timeline: tüm aksiyonlar tek akışta
• Kanal bazlı sekmeler:
  • Email
  • SMS
  • Web Servis (WS)

Ortak filtreler / araçlar

• Tarih filtresi (aralık)
• Export (CSV) (opsiyonel)
• “Sorun var” highlight:
  • Kırmızı: failed / bounce
  • Yeşil: success

2) Email Panel (SendGrid Log Viewer)