Bize Ulaşın

Bize Ulaşın modülümüzde kullanıcılarınızdan gönderilen tüm mesajlar bir süreç içerisine girer ve yanıtlanır.

Anahtar sözcükler : Bize Ulaşın, destek, talep, öneri, şikayet, mesaj

Özellikler :

Mesaj tiplerini istediğiniz gibi oluşturun
Sorumlu kullanıcılara destek yöneticisi yetkisi verin
Sorumlu kullanıcılar kendilerine iletilen mesajları yanıtlayabilir ya da başka birine yönlendirebilir
Kullanıcılar belirlediğiniz tiplere göre mesaj gönderebilir
Kullanıcılar gönderdikleri mesajları takip edebilir veya yeni mesaj gönderebilirler
Kullanıcılar mesajlarını öncelik durumuna göre gönderebilirler
Kullanıcılar mesajlara dosya ekleyebilirler
Gönderilen mesajlar ilgililerine sistem tarafından e-posta olarak da iletilir
Kullanıcılarınıza sunduğunuz destek hizmetlerinizi kolaylaştırın